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客戶服務

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1、免費進場培訓

為確保貴公司高空車正常使用及安全,我們將免費派專業技術工程師到現場調試機器,對操作人員進行詳細的培訓,培訓內容包括:安全培訓、維修培訓、機器結構培訓及操作說明培訓。培訓后確保操作人員能熟練操作機器。


2、定期例行服務檢查。

為了確保貴公司高空作業車保養好,我們將派合格的技術工程師定期(從購買之日計起一年內)至貴公司做服務性的檢查,檢查后將提出服務報告并在服務卡上簽名。


3、詳細的服務報告。

無論是一般定期服務性的檢查,還是年度保養或維修,我們技術人員必定會提出一份詳細的服務報告,供貴公司及本公司參考存底,以便在任何時候掌握貴公司高空作業車運轉狀況。


4、24小時專線電話服務。

在任何時候,高空作業車出了緊急狀況,可以立刻聯絡到我們的服務人員,4小時內到現場,以便處理當時緊急狀況,使貴公司因故障引起的損失降至最低。


5、充足的零件庫存。

為了減少客戶在零件庫存上的成本,提供更好的服務,隨時準備了充足的高空作業車零件作為庫存(另外吉尼公司上海保稅區倉庫也存有大量配件),因此在任何時候貴公司在維修或保養上所需零件、均可快速提供。


6、到廠專業講習訓練。

為了確保技術人員能正確掌握高空作業車的操作及保養程序,我們可為各公司舉辦專業講習會。


7、軟體及資訊的服務。

為了讓現場人員對高空作業車相關資訊有更多了解,我們將安排不定期寄出原廠所提供的高空作業車資訊雜志。

 
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